Сервісне звернення

Якщо ви зіткнулися з будь-якими проблемами з нашою продукцією або маєте запитання, ми завжди готові допомогти. Будь ласка, заповніть форму звернення або зв'яжіться з нами за адресою: reklamacje@gor-stal.pl

Ми прагнемо швидко й ефективно вирішувати будь-які незручності та забезпечити вашу повну задоволеність. Ваше звернення допоможе нам удосконалити нашу продукцію та рівень обслуговування.

* обов’язкові поля

Альтернативна форма звернення у письмовому вигляді доступна у версії для друку у форматі PDF.

У разі виникнення проблем або запитань просимо звертатися за адресою: reklamacje@gor-stal.pl.

Дані замовника

Особа, уповноважена для контакту

Предмет рекламації

Адреса монтажу

Покупку здійснено на підставі

Гарантійний бланк

Документ доставки

Причиною рекламації є:

Додатки

Фото етикетки, фото лазерного маркування на продукті, фото дефектів продукту, фото документа доставки. Макс. 10 фото розміром 20 МБ і з розширенням jpg або png. Обов’язкове поле.

Цим, на виконання інформаційного обов’язку, покладеного на компанію Gór-Stal Sp. z o.o. із зареєстрованим офісом у місті Gorlice відповідно до статті 13 Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних) (Офіційний вісник ЄС L 119 від 04.05.2016, с. 1), надалі — «Регламент 2016/679», повідомляємо, що:

  1. Адміністратор персональних даних.
    Компанія Gór-Stal Sp. z o.o. із зареєстрованим офісом у місті Gorlice (адреса: ul. Przemysłowa 11, 38-300 Gorlice), надалі — «Компанія», внесена до реєстру підприємців Національного судового реєстру, який ведеться Районним судом Краків–Середмістя в Кракові, XII Господарський відділ Національного судового реєстру, під номером KRS 0000166841, NIP 7381945154, REGON 852712117, зі статутним капіталом у розмірі 5 000 000,00 PLN, повністю сплаченим, є адміністратором ваших персональних даних.

  2. Мета та правові підстави обробки.
    Як адміністратор, Компанія оброблятиме надані вами у сервісному зверненні звичайні персональні дані на підставі вашої добровільної згоди (ст. 6 ч. 1 літ. a Регламенту 2016/679). Ви можете не надавати згоду на обробку ваших персональних даних.
    У будь-який момент ви маєте право відкликати свою згоду, при цьому відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до моменту її відкликання. Однак відкликання згоди унеможливить зв’язок Компанії з вами щодо сервісного звернення.

  3. Строк зберігання даних.
    Якщо ви надасте згоду на обробку персональних даних з метою розгляду та завершення сервісного звернення, ваші дані зберігатимуться до моменту відкликання згоди, якщо раніше не відпаде мета їх подальшого зберігання або Компанія не припинить їх обробку.

  4. Одержувачі даних.
    Доступ до ваших персональних даних можуть мати наші підрядники (обробники даних), зокрема юридичні та ІТ-компанії.

  5. Права суб’єктів персональних даних.
    Відповідно до положень Регламенту 2016/679 ви маєте:
    – право на доступ до своїх даних та отримання їх копії;
    – право на виправлення даних;
    – право на видалення даних;
    – право на обмеження обробки даних;
    – право заперечити проти обробки даних;
    – право на перенесення даних;
    – право подати скаргу до наглядового органу (Голови Управління із захисту персональних даних Польщі), якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство про захист персональних даних.

  6. Інформація про обов’язковість/добровільність надання даних.
    Надання персональних даних є добровільним, однак їх ненадання унеможливить зв’язок Компанії з вами під час розгляду сервісного звернення.

  7. Автоматизоване прийняття рішень.
    Компанія не прийматиме щодо вас автоматизованих рішень, зокрема рішень, заснованих на профілюванні.

Згоди GDPR

Віджет доступності
Розмір тексту
1 Розмір тексту
Налаштування тексту
1 Міжрядковий інтервал
1 Інтервал між абзацами
1 Інтервал між літерами
1 Інтервал між словами
Зручність читання
Фільтри
Корисне