Serviceanfrage

Wenn Sie auf Probleme mit unseren Produkten gestoßen sind oder Fragen haben, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Bitte füllen Sie das Anfrageformular aus oder kontaktieren Sie uns unter: reklamacje@gor-stal.pl

Uns liegt an einer schnellen und effektiven Lösung aller Unannehmlichkeiten sowie an Ihrer vollständigen Zufriedenheit. Ihre Meldung hilft uns, unsere Produkte und unseren Service weiter zu verbessern.

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Eine alternative Form der Meldung in schriftlicher Form steht als druckbare PDF-Version zur Verfügung.

Bei Problemen oder Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter: reklamacje@gor-stal.pl.

Daten des Auftraggebers

Kontaktberechtigte Person

Reklamationsgegenstand

Montageadresse

Der Kauf erfolgte auf Grundlage von

Garantiedokument

Lieferdokument

Grund der Reklamation ist:

Anhänge

Foto des Etiketts, Foto der Laserbeschriftung auf dem Produkt, Foto der Produktmängel, Foto des Lieferdokuments. Max. 10 Fotos mit einer Größe von 20 MB und der Erweiterung jpg oder png. Pflichtfeld.

Hiermit informieren wir Sie im Rahmen der der Gór-Stal sp. z o.o. mit Sitz in Gorlice auferlegten Informationspflicht gemäß Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (ABl. EU L 119 vom 4.05.2016, S. 1), nachfolgend „Verordnung 2016/679“ genannt, dass:

  1. Verantwortlicher für personenbezogene Daten.
    Die Gór-Stal sp. z o.o. mit Sitz in Gorlice (Adresse: Przemysłowa-Straße 11, 38-300 Gorlice), nachfolgend „Gesellschaft“ genannt, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht Kraków–Śródmieście in Krakau, XII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000166841, mit der Steueridentifikationsnummer NIP 7381945154, REGON 852712117 und einem vollständig eingezahlten Stammkapital in Höhe von 5.000.000,00 PLN, ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.

  2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung.
    Als Verantwortlicher verarbeitet die Gesellschaft Ihre von Ihnen in der Serviceanfrage angegebenen gewöhnlichen personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a der Verordnung 2016/679). Sie können die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verweigern.
    Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wobei der Widerruf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf nicht berührt. Der Widerruf der Einwilligung verhindert jedoch den Kontakt der Gesellschaft mit Ihnen bezüglich der Serviceanfrage.

  3. Speicherdauer der Daten.
    Wenn Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Durchführung und Bearbeitung der Serviceanfrage zustimmen, werden Ihre Daten bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert, es sei denn, der Zweck der weiteren Speicherung entfällt früher oder die Gesellschaft stellt die weitere Verarbeitung dieser Daten ein.

  4. Empfänger der Daten.
    Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten können unsere Subunternehmer (Auftragsverarbeiter) haben, z. B. Rechts- oder IT-Unternehmen.

  5. Rechte der betroffenen Personen.
    Gemäß den Bestimmungen der Verordnung 2016/679 stehen Ihnen folgende Rechte zu:
    – Recht auf Auskunft über die Daten und Erhalt einer Kopie,
    – Recht auf Berichtigung der Daten,
    – Recht auf Löschung der Daten,
    – Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
    – Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
    – Recht auf Datenübertragbarkeit,
    – Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten), wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die Datenschutzvorschriften verstößt.

  6. Information über die Pflicht/Freiwilligkeit der Datenangabe.
    Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch verhindert die Nichtangabe den Kontakt der Gesellschaft mit Ihnen im Rahmen der Bearbeitung der Serviceanfrage.

  7. Automatisierte Entscheidungsfindung.
    Die Gesellschaft trifft Ihnen gegenüber keine automatisierten Entscheidungen, einschließlich Entscheidungen auf Grundlage von Profiling.

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